Politique d'annulation

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d'abonnement, de précommande ou d'essai avant achat. Cette politique d'annulation explique comment modifier ou annuler ces types d'achats.

Abonnements

En souscrivant à un abonnement, vous recevrez des livraisons régulières. Celles-ci dépendent de la durée et de la fréquence de l'abonnement que vous avez choisies.

Vos informations de paiement seront conservées en toute sécurité et vous serez facturé pour chaque livraison, sauf si vous optez pour un paiement anticipé.

Certains abonnements peuvent être automatiquement renouvelés à leur fin. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l'annuler.

Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment. Vos e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande. Vous pouvez gérer votre abonnement depuis cet endroit.

Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.

Précommandes

Lorsque vous effectuez une précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou bientôt disponible, qui n'est pas encore en stock. Il est possible que nous ne demandions aucun paiement ou un acompte partiel lors du paiement, que nous conservions votre moyen de paiement, puis que nous traitions votre commande et débitions le montant total ou le solde ultérieurement.

Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée qui n'a pas encore été traitée. Si la commande a été traitée, vous ne pouvez plus l'annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.

Essayez avant d'acheter

Lorsque vous achetez un article à essayer avant d'acheter, nous autorisons votre moyen de paiement avant de traiter la commande. Vous disposez d'un certain délai pour décider si vous souhaitez conserver l'article. Une fois le délai écoulé, si vous n'avez pas retourné l'article, nous débiterons votre moyen de paiement du montant total.